Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NeoCore es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma. Puedes contactarnos en info@neocore.com o en Calle Salud 42, Madrid, España.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, contraseña cifrada y teléfono (encriptados).
• Datos de reserva: servicio seleccionado, profesional, fecha y hora de la cita, y notas opcionales.
• Datos de uso: dirección IP (para seguridad y prevención de fraude), logs de acceso.
• Datos de perfil: foto de perfil (opcional), especialidad y biografía (solo para profesionales).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar el registro y la autenticación de usuarios.
• Permitir la reserva y gestión de citas médicas o de bienestar.
• Enviar notificaciones relacionadas con tus reservas (confirmaciones, recordatorios).
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir accesos no autorizados.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito que nos otorgas al registrarte (RGPD art. 6.1.a) y en la ejecución del contrato de prestación de servicios (RGPD art. 6.1.b).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

6. Tus derechos (RGPD)

• Acceso: puedes solicitar una copia de tus datos desde tu perfil (Exportar datos).
• Rectificación: puedes corregir tus datos en cualquier momento desde tu perfil.
• Supresión: puedes eliminar tu cuenta y datos desde tu perfil (Eliminar cuenta).
• Oposición y limitación: puedes contactarnos en info@neocore.com.

7. Seguridad

Aplicamos cifrado AES-256 para datos sensibles (teléfono, biografía), contraseñas con Argon2, tokens JWT con expiración corta, y protección ante ataques de fuerza bruta mediante bloqueo automático.